你留下的信息，微乐游戏用来做什么

这份说明适用于微乐游戏主站的各个页面：分类标签带、2026 入口、开服日志、帮助中心、品牌历程和联系通道都在其中。你通过客服邮箱、客服电话，或者在开服表里提交纠正内容，同样按这里的规则处理。

有一点需要单独说清楚：点开下载入口之后，你会落到应用分发页面或游戏厂商页面。你在那边填写的手机号、账号或支付信息，由对方按自己的说明处理，适用对方的规则。

我们接触到的信息不多，大致是下面几类。你提交时可以自己决定给到什么程度。

• 访问与浏览记录：你打开的页面路径、从哪个入口进来、在页面上停留多久、点了哪几个分类标签。这些以汇总形式出现，用于判断入口是否好用。
• 设备与浏览器信息：浏览器类型和版本、屏幕尺寸、操作系统、大致地区。用来确认页面在安卓和 iOS 不同机型上的显示是否正常。
• 客服与纠错内容：你在邮件或电话里留下的称呼、联系方式、问题描述，以及你主动附上的截图。开服表纠错通常还包括日期分区和条目名称。
• 下载通道选择：你点了安卓通道还是 iOS 通道，只用来统计两个通道各自有多少人在用。

信息进来之后，只会往这四个方向去。

• 让入口更好找：看哪些页面被反复打开、哪些标签带很少被点，据此调整分类路标和首屏入口的位置。
• 核实开服条目：拿你附的截图和日期分区，对照厂商公告复核当天那条开服信息，改好之后再重新上线。
• 排查下载问题：根据你给的机型、系统版本和报错截图，判断是运行内存不够、存储空间不足，还是安装包获取环节卡住了。
• 回复你的咨询：邮件和电话记录让同一位客服接着往下跟，你不用把问题从头讲第二遍。

除此之外，不会把你的信息拿去做推送、营销或者画像。

下载入口按机型分列：安卓通道对应 Android 8.0 及以上，iOS 通道对应 iOS 14 及以上。点下去之后你会离开主站，落到应用分发方或游戏厂商的页面，那边会按自己的规则收集信息，填写前建议先扫一眼对方的说明。

• 与开发商、发行团队协作维护开服信息时，我们传递的是条目本身——开服时间、机型要求、安装包大小，不包含玩家的联系方式。
• 除法律法规明确要求的情形外，客服邮件内容不会交给与你这件事无关的第三方。
• 页面里不嵌第三方广告脚本，也不做跨站行为追踪。

信息留多久，取决于它要解决的问题还要不要继续跟。

• 访问统计以汇总数字保留，用于观察页面改版前后的变化，单次访问明细不会长期堆积。
• 客服邮件与纠错记录在问题处理完成后按最短必要周期归档，归档之后不再挪作他用。
• 能接触到这些内容的，只有分类编辑、开服核校和客服支持三个小组里需要处理该问题的成员。
• 邮件与电话咨询在工作日 9:00–18:00 内回复，问题有结论时会同步告诉你处理结果。

你随时可以来问：某封邮件还在不在、某条纠错记录怎么处理了、之前留下的联系方式能不能删掉。

• 查询与更正：发邮件到 contact@nav-weile.com.cn，写明提交时用的称呼、大致时间段和问题主题，方便我们找到那条记录。
• 删除与撤回：用同一个邮箱回复并说明希望删除或撤回的内容，我们按流程处理完会回信告知。
• 减少记录：在浏览器里限制脚本或直接用隐私模式浏览，页面主体内容照常可以看。
• 电话指引：400-4538-1326 在工作日 9:00–18:00 有人接听，可以指引发邮件，也能说明开服表纠错该怎么附截图。